ISEE灰姑娘:在挑戰中雕琢服務,做不畏摧折的凌霜花

      時間:2019-02-26 17:35:50 來源:高端教育網作者:kh

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        塵勞迥脫事非常,緊把繩頭做一場。不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。

             改革開放40年,縱觀那些構建起強勁發展勢頭的優秀企業,無一不與時代和行業的進步同頻。機遇與挑戰互伴互生,勇于挑戰才能抓住機遇,抓住機遇更要直面挑戰。以“向美之心”閃耀兒童藝術教育舞臺的Isee灰姑娘,便是在無數次由內而外的重構和雕琢中成長起來。每一次成長都是一次生死存亡的蛻變,優雅完善的體態淬煉于歲月的磋磨,與其說是灰姑娘自身的光華,不如說是無數夢想的締造者和推動者在寒風冷雨中保護、支撐著她成長至今。成長的過程中困難與挑戰接踵而至,致勝的核心要素根植于不計后果的堅持——堅持品質、堅持服務、堅持創新、堅持突破,這就是激發小宇宙不斷復活的唯一動力和治愈良方。

      ISEE灰姑娘:在挑戰中雕琢服務,做不畏摧折的凌霜花

             早在創業初期的小規模運營階段,Isee灰姑娘就已明確,對創業信念和企業發展方向的堅持是企業走向成功的密鑰。對于尚在蹣跚學步的灰姑娘來說,她們對我國高端藝術素質教育市場建立了自己的發展預期。中等規模發展階段,對品質的堅持敦促著Isee灰姑娘統一教學服務質量,平衡滿足客戶需求和突破能力局限之間的矛盾。進入高速擴展階段后,對服務的堅持愈發重要,Isee灰姑娘選擇直面各部門嚴格標準化后帶來的管理困境。大規模運營階段,Isee灰姑娘的堅持上升到社會責任層面,面臨著文化輸出與運營壓力之間的矛盾平衡,面對接踵而來的投資擴張與溢價誘惑,Isee灰姑娘毅然選擇拒絕浮躁的資本助力,嚴控大規模擴張步伐,安心專注品質提升,回歸本源堅持初心、堅持教育、堅持服務和產品升級,只有這樣才是對企業負責、對用戶認可和社會需求提交的最完美答卷。.

             無論是激烈的行業競爭態勢,還是企業內部需要不斷平衡的各項抉擇,Isee灰姑娘始終堅持不破不立的動態發展思維,堅持內部革新,對企業本身具備的基因和價值不斷思索,并從中尋找為客戶創造價值的創新突破口。一直以來,Isee灰姑娘把對教育的責任、對市場的敬畏、對客戶的尊重以及對能力的一次次突破落到了實處,亮眼成績有目共睹。

             教育行業是高素質、高標準、高要求、高挑戰、高競爭、高成本的“高端行業”,對于Isee灰姑娘來說,唯有懷著崇高的敬畏且以高度的自覺和責任感堅持下去。通過評估自身在行業內的競爭碼力,Isee灰姑娘意識到自身的競爭壁壘在于綜合能力方面。素質教育發展到當前階段,單項優勢很難突圍而出,一定是綜合實力才能促成行業領先地位。為此,Isee灰姑娘將發展重心投諸于產品優勢的提升當中。

      ISEE灰姑娘:在挑戰中雕琢服務,做不畏摧折的凌霜花

             Isee灰姑娘對產品優勢的夯實主要借助兩個維度:一是保持現有產品的更新迭代,每四年進行一次大翻新,每年分階段迭代舊課程產品;二是研發啟蒙階段課程產品,將啟蒙階段課程學員年齡層陸續下沉至 1 歲半。領先其它機構推出1.5-3 歲的親子舞動課程,以親子互動和帶入式情景教學為核心,幫助孩子們對芭蕾建構起不同凡響的審美初體驗,也為其后續產品的消費積累潛在客戶。在教學方法上,啟蒙階段的產品巧妙融入兒童心理學,更偏向故事性,使孩子們浸入在故事中自然展開舞蹈學習,趣味性和體驗感極強。為了把控教學質量,研發團隊除了研發課程以外,還對全國的直營和加盟校區進行教學監督和指導,設立了巡店、線上線下培訓、視頻看課等審查機制,并針對教師教學水平進行嚴格的打分評級,且對教學中的疏漏提供教學業務輔導和技術支持。

             在消費生活模式下,受眾的服務體驗變得愈發重要起來。在孩子們最童夢無忌的年齡,家長們期盼的也許并非給孩子們強加上專業和技巧的翅膀,而是希望在消費升級的社會環境下,尋到一方給孩子們營造身心愉悅和美好體驗的美麗新世界。Isee 灰姑娘在聽到萬千家長的心聲之后,從“心”出發,將機構的成長重心放在了提升服務品質和修煉內功上,并通過自行打造的云課堂 APP 提升了課后管理服務,加強了家校聯動。圍繞經營模式、管理運營、團隊建設等環節,Isee 灰姑娘逐步建立和落實了標準化體系,同時與第三方合作開發定制管理工具,將各部門、各校區業務進行數據化、結構化管理。在管理層團隊建設方面,Isee 灰姑娘傾向于通過內部體系培養對于綜合能力要求最高的校長,以運營和統籌協調能力較強的內部銷售、市場為選拔對象,后期通過標準化運營能力培養其成為校長助理、副校長及校長,一旦校長離職或新建校區需要,副校長和校長助理可以很快勝任校長工作。

      ISEE灰姑娘:在挑戰中雕琢服務,做不畏摧折的凌霜花

             為了將“向美之心”送入千家萬戶,Isee 灰姑娘未來還將走進更多的城市和地區,為更多熱愛藝術的孩子帶去那份至真至純的美好,通過炫動優雅的舞姿,轉變芭蕾作為高雅藝術的公眾認知。直面挑戰才能擁抱機遇,攜手機遇方能完成突破。Isee灰姑娘正在一季凜冬過后煥發出蓬勃的生機,成長為盛放于兒童藝術教育萬花叢中一簇不畏摧折的凌霜花。

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